מדיניות החזרים

1. ביטול העסקה יתבצע תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר
2. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בגין ביטול העסקה תחויבו בדמי ביטול בשיעור של 5% או
   100 ש”ח, הנמוך מביניהם.
3. במידה וסיבת ההחזר הינה עקב פגם או/ו תקלה במוצר, המוצר ישלח לחברה לבדיקה.
   רק במידה וימצא כי המוצר אכן פגום או/ו תקול יינתן החזר או החלפה לפי תוצאות הבדיקה ושיקול דעת החברה.
4. המוצר יוחזר עטוף וככל שהדבר אפשרי באריזתו המקורית.
   עלות איסוף המוצר חזרה לחברה הינו בעלות 30 ₪.
   ככל והמוצר יעמוד בקריטריונים, עלות המשלוח חזרה לחברה תהיה על חשבון החברה.
5. קריטריונים לביטול עסקה: מוצר שבור, מוצר תקול, מוצר פגום.
6. במידה והמוצר ימצא תקין על הלקוח/ה לאסוף חזרה את המוצר או לשלם בגין עלות
   משלוח חזרה.
7. החברה תעביר ללקוח/ה העתק של הודעת הזיכוי שנשלחה לחברת האשראי.
8. בעת ביטול העסקה על המוצר/ים, הזיכוי הינו עבור המוצר/ים בלבד ולא בגין עלות
   המשלוח.

במידה וישנן שאלות או/ו חששות בנוגע למדיניות ההחזרים שלנו,
ניתן ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות באחת מהדרכים הבאות:
email: [email protected]
טלפון: 073-3663555
וואצפ: 08-9585322